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XbotPark 家具行业峰会 | 说好是“硬科技”创业,为什么现在又在做家具呢?


2022年1月15日,“2022 XbotPark科创训练营·冬令营 对话未来家具——家具行业峰会”如期而至。本次冬令营的主题是智能家具及家居,同学们将进入行业进行深入探索,除了行业上下游企业参访研习外,冬令营策划举办了“未来家具与家居行业的行业峰会”活动,邀请了多位资深业内人士围绕行业发展情况、消费者洞察、数据驱动产品定义与设计制造数字化赋能等主题做分享。


 
这次峰会有什么看头?
 
想看看录取率低于10%的XbotPark科创训练营为何如此热门
想了解训练营到底是如何“从0到1”培养创业素质的吗?
想知道训练营的课程设计究竟有哪些亮点和“心思”?


 

见微知著,一次峰会,让你一探究竟。

 

2022 XbotPark科创训练营·冬令营开营已一周。


在这周里,营员们学习了定义硬科技产品重要的方法论,包括:设计思维导入、专业技术课程,并通过渠道调研和龙头企业参访,对“如何锁定目标市场”“用户及行业调研”两件事,掌握了初步的方法论有了第一步的实践
 
本次冬令营以「智能家具与家居」为主题,根据课程设计,各位营员会先:图片
除了以上,XbotPark 科创训练营还安排了什么样的“捷径”帮助同学们深度了解一个行业从营销到设计到制造的整个流程呢?

即,听听资深业内人士怎么说。

关键词并非“家具”或“家居”,而是借家居/家具这个行业来让大家学会“行业洞察分析”、“产品拆解”、“用户调研”、“设计思维”。

活动上午进行开放式主题分享、专家观点洞察、嘉宾对话等环节,下午李老师与各位专家一起闭门座谈会及参观了XbotPark机器人部落的孵化企业。本次峰会希望通过行业专家们的观点分享,高营员们对智能家居/家具行业的认知,更好地完善产品方案或者调整产品方向;同时希望本次峰会能成为业内老兵与创业新人、不同领域的人士之间的沟通桥梁,以多维度的连接为智能家居/家具行业带来新的火花。


「主题分享,                  

              行业专家的观点碰撞」


近年来,我们对家中各类智能家具/家居已不再陌生,扫地机器人、自动化宠物饮水机、智能音箱……无数智能产品走进千家万户的背后,是整个智能家具市场的持续扩张以及相关技术的迅猛发展。面对这一现象,资深业内人士是如何看待的呢?张睿、解梦虹、胡创辉分别从各自的立场和视角出发,向大家分享了中肯而独到的观点:

数字驱动产品定义


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梦虹 | 倍思奇产品副总裁


解梦虹在跨境电商领域深耕多年,他总结了一类产品在电商发展过程中的四个世代,值得营员们学习。

第一世代:“速生速死”

电商卖家刚刚进入互联网渠道的销售的时候,为了找到能迎合市场的大卖产品,他们可能推出了100个同类产品,很快地,其中99个都无人问津,只有一个卖得很好。那存活的1个他们就会集中精力卖这一款产品。在这个过程中,就像达尔文法则说的那样,经过优胜劣汰,自然选择,让市场淘汰掉用户不接受的产品,由市场帮你定义这个产品。直至今天,网络上的电商卖家大多数仍然使用着这种方法进行销售。这个方法听起来非常原始,但是它其中也蕴含了一个真理:让市场检验什么才是好的产品。在这种环境中,第一世代的产品往往是“速生速死”的,它们的开发周期短,开发成本低,可以迅速大量地投入市场。而之后,95%以上的会被迅速淘汰,存活下来的产品也需要继续快速迭代。

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在第一世代中出现大量同质化的产品

第二世代:“性价比爆款

在第一世代的电商卖家让市场检验它们的产品的同时,行业巨头也在默默观察着这一切,他们在无数卖家的试错之后,找到了最“正确的产品方向,并直接复制这些成功的产品,配合供应链、渠道的优势,对原产品形成价格优势。打造性价比爆款"。

这种打造性价比爆款的方式,其实就是小米模式,在保留核心功能的同时压缩成本,以价格优势抢占市场份额。要做到这点,我们必须要对竞争对手做充足的研究,包括他的产品、策略、团队人员等等,找到能击败的对标竞争公司,然后通过从供应链到市场的垂直领域打击,将其打败。

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在“性价比”竞争,谁能成为爆款?

第三世代:“差异化”

打造“性价比爆款”的关键,就在于形成价格优势,但在外部因素的影响下,“爆款”的成本优势也可能会减小甚至消失,例如近两年由于国际关系的变化与疫情的影响,中美海运费大幅上升,使企业的跨境运输成本提高。另一方面,随着电商消费升级的趋势,越来越多有购买力的消费者进入电商渠道,相比于价格,他们更关注产品的性能。所以,价格差异化转变为产品差异化,往往产品的差异化首先是外观的差异化,用不同的外观暗示消费者,这是一个不同的产品,提供不同的体验,因为在电商场景下,性能优势难以直观表现出来。

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Solo Stove的火炉体现了产品”差异化“带来的优势

第四世代:“品牌化”

但随着时间推进,差异化的产品也会被人不断模仿,而再次进入价格战阶段。一切功能终将沦为性价比,而情感的价值无法衡量,只有满足消费者需求的同时,满足消费者情感需求,才能在市场上站稳阵脚,换言之,我们要进入“品牌化”的世代。

我们要如何满足消费者的情感需求呢?我们要先了解人类有哪些情感价值,我们的产品又能提供哪些情感价值,这里面有很多理论,建议同学们可以接触更多的营销理论或心理学的内容。同时,我们一定要考虑到,当我们在做产品“品牌化”的同时,我们想满足的是少部分客户,而忽略大部分客户,这其实是对小米模式的一种反动,它满足了80%消费者的需求,放弃了剩下的20%,而我们要做的就是抓住那20%,甚至5%,1%,那我们的品牌就能成功。

回到情感需求的话题,我想跟大家分享一个我认为最普适的价值:智慧。每个人都希望变得更聪明,这也是智能产品的一个情感价值,它不仅仅给消费者更便利的生活,还要让消费者感觉到用了这个产品,他变得更聪明了。

最后,让我们展望一下我们这个行业。今天的主题是智能家居/家具,我们的智能硬件是一个优势,但弱点是不会讲故事,尤其是在海外市场。而一方面,家居智能化尚在起步,我们都不知道未来的智能家居定义是什么,我们有机会摸索到一个正确的方向。另一方面,我们要警惕巨头的后发优势:我们在前方摸索,巨头通过供应链、渠道、品牌的优势把我们的成果收割了。所以,创业者们要在他们还没发力的时候,让我们的产品在未来的家具市场里占有一席之地,形成自己的品牌。

因应未来发展的工作场所设计

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张睿 | 力纳克大中华区市场销售总监


工作场所百年来的发展历程


由于生产力与社会发展影响空间规划迭代,自第一次工业革命后,随着生产力的发展,不同历史时期人们对于工作场所在有着不同的表达。而历史的发展是螺旋上升的,且在不同时空中交替转化着;同时技术变革与黑天鹅影响产品设计创新,不论是办公家具设计还是办公空间规划,生产工具的演进持续加速着生产效率与价值创造。


回顾历史,工作场所起源于教会神职及宫廷贵族,作为文书的收藏、摘抄、议事、聚集的空间,也是专为特权阶级打造的专属场所;随着社会文明与科学技术的发展,工作场所的规划融合了当时泰勒主义科学管理思想,崇尚效率至上;随着经济危机的爆发,企业掉入成本陷阱,最终在人文关怀与利润榨取之间企业选择了后者,行动办公室沦为“格子间农场”;当前基于行为的工作场所以及注重创新敏捷的工作场所,被越来越多的创新企业所青睐,这也代表着未来发展的可能性。


生产力的发展催生了生产关系的演进,使得不同企业文化的产生,如:管理、竞争、合作、激发等。没有一种文化类型绝对比另一种更好,它们各有优势;根据行业、公司、职能属性的不同, 某种文化可能更加适合。当然这也导致不同组织结构的产生,如:金字塔、矩阵式、中心化、倒金字塔、去中心化等;同样没有一种组织结构绝对比另一种更好,他们各有价值。总体而言,企业型组织结构的发展趋势将会更加扁平、柔性、多元、无边界。

 

伴随着突破性技术的发展与黑天鹅事件的发生,空间理念与家具设计的也取得了长足的进步,从1919年 BAUHAUS 的成立,标志着现代设计教育的诞生,逐渐形成了现代主义设计理念;到1929年 Mies van der Rohe 为世博会德国馆设计的 Barcelona Chair;到1959年 Verner Panton 设计的全球首张塑料压模成型的 Panton Chair;到1960年德国 QUICKERBORNER 空间设计咨询团队提出 Office Landscape 办公室景观的设计理念;到1964年及1994年美国 HERMAN MILLER 推出 Action Office 行动办公室与 Aeron Chair 人体工学椅;到1998年丹麦 LINAK 推出 DeskLift 全球第一款升降桌系统开创健康办公新潮流;到2018年美国 STEELCASE 推出 Flex Collection 敏捷系统以支持敏捷型组织发展的产品解决方案;这些具有划时代意义的理念与产品,引领着整个行业的持续发展。

 

结合第一性原理的思维,工作场所的第一性原理是企业长远发展的重要平台,是组织不断成长的助力因素。工作场所对于企业而言,是企业长远发展的重要平台;工作场所对于组织而言,是组织不断成长的助力因素;工作场所对于个人而言,是个人持续进步的实践学园。World / Work / Worker / Workplace 一直在变化,因此工作场所的设计往往面临着前所未有的挑战,因此工作场所的设计需要结合企业的经营目标、管理方式、文化理念、行业职能、发展阶段等因素来系统化思考,而不仅仅只是考量感观体验。


价值的呈现不仅来自看得见的产品,更加来自设计与服务,即以空间策略牵引出多维度的价值创造。财富杂志评选的全球500强企业,中国企业数量超越美国占比27%;另一组数据显示,全球设计公司营收构成,排名第一的企业办公设计业务远超第二名至第四名的总和。这代表着中国作为未来最大的市场将会迎来海量的商业需求,相信未来工作场所设计将会越来越多样化,而我们将成为企业发展的助力者,同时有机会成为工作场所设计的实践者与引领者。


家居数字化工具链

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胡创辉 | 三维家3D云设计产品专家


很多20-30岁的年轻人已经是整个家居消费的主力。年轻一代注重在家居装饰中体现自我审美,实现个人风格喜好,并同时希望提升小户型的空间利用率,寻求家美观设计与实用性间的平衡,因此对设计感有更高追求。并且,随着信息化的发展,消费者在家居产品选择时会通过互联网多渠道获取产品信息,进行判断选择。多数消费者会在线上资讯平台主动搜索家居相关信息,接近一半会同时对线上、线下渠道对比后再消费。同时,家居是否搭配和谐,是否关注节能环保,也是年轻人会考虑的因素。

在这一背景下,家居行业传统的生产经营模式效率低下,难以满足市场需求,暴露出门店的营销效果差、传统软件不易用、生产制造难协同的问题。所以,基于云端的家居工业软件在业内具有广阔的前景。目前,我们已经开始使用自己的云端家居软件系统,将家居全流程数字化。特别是在设计环节,我们实现了智能户型识别、拟间虚拟装修VR漫游等功能。


「未来家具圆桌派,    

              畅聊未来家具产品与技术


在“未来家具圆桌派”上,上述三位专家与深圳家具研究开发院战略研究中心主任张娈参与了本次讨论,嘉宾们各抒己见,畅聊未来家具的产品与技术,共同展望家具行业的发展前景。


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张娈 | 深圳家具研究开发院战略研究中心主任


Q:如何定义“家具”?

胡创辉:我认为家居未来的发展趋势就是它的个性化。

张睿:家具,其实是一个人跟一个环境之间的器物,他在人与环境产生作用。所以最重要的是研究人跟环境之间的关系。

解梦虹:我认为在室内或短距离的户外场景中,能给人带来便利性的一些具体的物件,我们都可以把它看作家具。

张娈:首先家具是人与场景接触、互动的带有情感的重要载体。按照实际使用场景划分的话,有办公类的,也有民用类的,也可以分为室内的、室外的。所以家具的概念是一个非常巨大的网络,可以从不同的空间维度去划分。

Q:家具行业最重要的发展趋势是什么?

张娈:我们认为家具行业最重要的发展趋势,第一个是智能化,目前智能家具的同质化现象比较普遍的,后续的具体的发展方向,如何跟新技术对接,是值得关注的;第二个是环保,国家政策对环保是非常重视的,对应到家具行业的话,就是我们的材料要更加环保,在未来实木家具应该以什么方式被替代?哪些新材料符合环保指标,并且实现商业化?这是一个最重要的话题;第三个是人居环境的提升,家居的搭配其实就是追求和谐的人居环境;第四个是老龄化。中国的老龄化问题在未来会愈发明显,但目前的老龄人家居产品其实是非常初级的,还有很多发展空间。

张睿:商用家具和民用家具的关注点是不同的。所有商用家具最后都是为了提高生产力,让企业和组织发挥更高的效率;而民用家具,更多是关注人的体验感,追求的是人对生活方式的表达。我只聊智能办公家具的领域,一,目前很多企业已经开始用智能化的手段优化其空间利用效率,二,是将智能化融入到办公生活中。例如疫情期间,通过无接触门禁的智能设备,让员工更方便地进入某个空间,或者通过智能的提醒手段,让人与人之间保持安全社交距离等等;三,进一步将人体工学的研究应用到商用家具,让人处于健康做种环境之中。

Q:很多的智能产品可能并不是从用户需求出发,而是为了智能化而智能化,家居智能化的未来发展趋势应该是怎样的呢?

解梦虹:“智能化”有两个部分,一个是家具自动化,一个是家具智能化,一般而言,自动化在前,智能化在后。自动化就是通过机械的方式,能够帮助用户省时省力,目前的智能窗帘(自动开关)和折叠床(自动升降)等等都是自动化的产品,自动化产品牵涉到很多机械原理,需要很多安全性测试,其实更难做一些。而智能化,现在市场上主要的倾向是做一个带传感器,并且可以用手机控制的产品,比如用APP控制灯光的开关、使用空调等等。在未来,自动化的产品还有很长的路要走,我也希望在XbotPark机器人部落,可以(有创业团队)实现家具的自动化,能够对消费者的生活带来真正的改变;而另一方面,我认为真正的智能化,是不需要人去控制开关,让产品主动帮你做决定。它知道什么时候帮你开灯、打开电视等等,这些都可以通过算法实现,当然用户自己也可以去干预产品的决策。这样的智能产品价值会远高于那些手机控制的”智能“产品。

胡创辉:我们现在和国内的一间大型企业正在合作进行一个智能项目,用户可以通过智能设备控制家居的场景,比如回家模式、影院模式等等,因为家具的智能化只是嵌在你家居的智能化的一部分。比如说智能床垫,可以根据用户的姿势,睡着的还是坐着看书,调整床垫的形状,其实同时智能系统还会调整室内灯光,窗帘的开合,你的智能家具之间是联动的,它背后有一套主控系统。我认为要跟家的实际场景进行结合,才能真正叫智能化。

Q:可不可以认为,智能化的目标是为了实现人在家居中的“无感”体验?

胡创辉:我认为这种“无感”体验可能会是未来发展的趋势。因为智能化设备在被使用的过程中,他会收集用户的使用习惯,形成一个主控系统。这个系统,在思路上我认为目前是实现了,但还需要在未来普及。

张睿:我认为好的设计是让人感觉不到它在刻意地设计。当用户看到一个产品的时候,不需要去学习,就能够使用这个产品,我认为这个也未来发展的着力点。

解梦虹:中国市场和国外市场有很大不同。在欧美市场上,因为佣人的工资很高,所以自动化产品能让消费者省力省钱,会有很大的市场,就像有位营员提到想做的自动割草机,那是一个非常有市场潜力的产品。国内因为佣人的工资低,住房面积也普遍不是很大,所以对清洁机器人这类自动化产品需求就不大。像智能窗帘一类的家具可能更适合国内市场。

张娈:我认为智能家居和智能家具,其实是一个有边界但又联系在一起的事物。比如智能床垫,它首先是一个家具,其次它可以实现恒温恒湿、止鼾、健康数据监测等功能。所以我觉得智能家具一方面是自动化技术的载体,另一方面它能满足人深层次的需求;而刚刚说到的智能家居系统,本质就是“万物互联”,是为了让人更好地通过一个接口与所有的家居形成互动,从而实现更好的体验感。市场上其实已经出现过很多智能产品,有些已经被淘汰了,而另一些品类的市场还在逐步扩大,对国内来说智能门锁、智能晾晒都有不错的市场需求。如果未来整体的方向是万物互联,它一定有一个路径,将核心的关键节点串联起来。

Q:“万物互联”的实现路径是怎么样的呢?

张娈:关于这个问题,我没有更多的发言权,但有个体会可以跟大家分享。我认为做所有事情都有一个底层的逻辑,就是为了解决人的痛点。我们曾经和国内大厂合作,参观他们的实验室,他们会把智能家居使用过程的每个步骤一一拆解,并将使用者每天的过程帮你记录下来分析,把用户的痛点排序,寻找解决方案。我认为这个方式对大家是很有启发的。

Q:智能烘干机在美国很流行,但在中国并没有普及,为什么呢?

张娈:我认为解答这个问题最好是做用户调研。我个人看法是,中国人和外国人的生活方式不一样,中国人,尤其是北方人认为被子衣物一定要晒太阳、通风,这样才是健康的。

Q:康养家具在国内的发展前景如何?

张娈:康养家具是一个大话题,它可以应用在医疗板块、养老板块、居家板块以及办公板块等。不同场景应当配套不同的产品,但目前各个板块的发展都比较空白。

张睿:在办公家具领域,国际上很多大型企业都进入了国内市场,刺激到国内现有的家具厂商进步。而在医疗家具或者是康养家具的领域,国际企业进入国内市场的其实不多,因为国内康养产业还是处于初级阶段。在这样缺乏竞争的环境里,我认为在这一领域其实还是有很多机会的,老龄人的身体不便是一个痛点,老龄人不能自理,但又羞于向外人求助,这也是一个痛点。我认为在这一领域还是很有机会的,如果大家有这方面的认知,可以尝试投入。

解梦虹:在国外,老年人是很有购买力的,他的退休金高且不需要照顾子女、孙子。国内不一样,老龄人的退休金相对不那么高,而且节俭的观念很重,购买力其实不是很强。所以国内目前的康养老年市场,我认为可以将目标客户放在子女,让子女购买,送给老人使用。而且价格要合理,不要让重视节俭的父母反感。

Q:未来的家居方式,或者是人的空间利用方式会不会有巨大改变?

张睿:其实在几年前,IDEO等公司已经做了一些关于灵活办公的尝试。未来的办公室可能是可移动的,可以来到员工家里接送他。员工可以在户外组织会议等等,这是完全可以实现的。技术让人与人之间的远程沟通变得便捷。未来的教室也一定是多样化的,学习的场景也不会局限于教室或图书馆。宿舍也不单单是你住的地方,而是一个发现生活之美的场所。

张娈:有数据分析显示,到2050年左右,因为人口老龄化的问题,中国的人口可能会降低到6亿,而目前中国的房屋是能满足14-16亿人的,所以未来的人居形式一定会发生改变。在目前,我们可以关注一下装配式建筑或装修,这类产品是可以重新组装并重复使用的,目前国家政策也很支持鼓励,大家可以关注这个板块。

解梦虹:灵活办公的概念很早就有了。疫情又促成了居家办公,而且很多公司是永久性的居家办公,这其实就是一个新的办公形态。户外办公也有可能。在不同场景下就会催生一些新的需求,比如说在公众场合办公,用户的痛点可能在于如何保密,我们两个人聊天之间的内容会不会被旁人听到?我们连接的共享 WiFi 会不会被别的窃取了?而在户外办公如果没有电怎么办呢?所以户外储能就解决了这个户外办公或者户外活动的需求。其实这些东西是我们的一个机会,特别是我们希望创业的同学们以后去解决这些痛点。



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